Code d'erreur NDR « 550 5.1.8 Accès refusé, expéditeur sortant incorrect

Code d'erreur NDR « 550 5.1.8 Accès refusé, expéditeur sortant incorrect »

Applies To

Cette erreur s'applique à Exchange Online dans Microsoft 365.

Description

Le message d'erreur NDR complet est le suivant :

Votre message n'a pas pu être remis, car vous n'avez pas été reconnu comme un expéditeur valide. La raison la plus courante est que votre adresse e-mail est suspectée d'envoyer du courrier indésirable et qu'elle n'est plus autorisée à envoyer des messages électroniques. Contactez votre administrateur de messagerie pour obtenir de l'aide. Le serveur distant a renvoyé 550 5.1.8 Accès refusé, expéditeur sortant incorrect.

Cette notification d'échec de remise est générée lorsqu'un utilisateur tente d'envoyer un e-mail après que son compte a dépassé les limites d'envoi dans Exchange Online.

Résolution

Pour les utilisateurs

Déterminez si votre compte est compromis Informez votre administrateur de la situation

Pour les administrateurs de messagerie

Sécurisez le compte de messagerie compromis dans Exchange Online Débloquez le compte d'utilisateur sur la page Entités restreintes du portail Microsoft 365 Defender

Note: Une fois le compte débloqué, les restrictions sont généralement levées dans l'heure qui suit, permettant à l'utilisateur de renvoyer des e-mails

Pour plus d'informations

Supprimer les utilisateurs bloqués de la page Entités restreintes

Sources

Support Microsoft [[1]]